FAQ
Häufig gestellte Fragen
F: Wie starte ich primedocs zum ersten Mal?
Je nachdem, wie primedocs in Ihrer Organisation eingesetzt wird, können Sie es auf einem der folgenden Wege aufrufen:
- primedocs Web — Öffnen Sie die primedocs-URL Ihrer Organisation im Browser und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft 365-Konto an.
- Office Web Add-In — Öffnen Sie Word, Excel, Outlook oder PowerPoint im Browser oder in der Desktop-App und suchen Sie das primedocs Add-In im Menüband oder in der Seitenleiste.
- primedocs Desktop — Starten Sie die primedocs Desktop-Anwendung auf Ihrem Windows-PC. Sie synchronisiert sich beim Start automatisch.
Bei der ersten Anmeldung wird Ihr Benutzerkonto automatisch anhand Ihrer Active Directory- oder Entra ID-Identität erstellt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie sich nicht anmelden können.
F: Wie ändere ich mein Profil?
In primedocs Web und im Office Web Add-In klicken Sie auf Ihren Namen oder Ihr Profilbild oben in der Oberfläche und wählen Sie ein anderes Profil aus der Liste.
In primedocs Desktop öffnen Sie die Registerkarte Organisation im Menüband und wählen Sie das gewünschte Profil aus.
Weitere Informationen finden Sie unter Profil.
F: Wie ändere ich die Oberflächensprache?
In primedocs Web und im Office Web Add-In öffnen Sie die Einstellungen (Zahnrad-Symbol oder Benutzermenü) und wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache.
In primedocs Desktop wechseln Sie zu Einstellungen → Sprache im Backstage oder im Optionsmenü.
F: Was tue ich, wenn meine Benutzerdaten falsch sind?
Benutzerdaten wie Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden typischerweise aus dem Active Directory oder Entra ID Ihrer Organisation synchronisiert. Wenn die Daten falsch sind, muss der entsprechende Eintrag im Verzeichnissystem von Ihrer IT-Abteilung korrigiert werden. Nach der Korrektur übernimmt primedocs die Änderung automatisch bei der nächsten Synchronisierung.
Wenn Sie ein Feld lokal überschreiben müssen — beispielsweise eine abweichende Anzeige des Namens — wenden Sie sich an Ihren primedocs-Administrator, der einzelne Profilfelder direkt anpassen kann.
F: Ich kann eine Vorlage nicht finden. Was soll ich tun?
Vorlagen werden basierend auf Ihrem Profil und den Ihrem Benutzer oder Ihrer Gruppe zugewiesenen Berechtigungen angezeigt. Wenn eine erwartete Vorlage fehlt:
- Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Profil ausgewählt haben.
- Bitten Sie Ihren Administrator zu überprüfen, ob Ihrem Benutzer oder Ihrer Gruppe Zugriff auf die Vorlage gewährt wurde.
F: Mein Dokument enthält falsche Daten. Was ist passiert?
Überprüfen Sie, welches Profil beim Generieren des Dokuments aktiv war. Wenn das falsche Profil ausgewählt war, generieren Sie das Dokument erneut mit dem richtigen Profil. Wenn die Profildaten selbst falsch sind, lesen Sie die obige Antwort zu falschen Benutzerdaten.
F: Kann ich ein Dokument speichern und später weiterbearbeiten?
Ja. Generierte Dokumente sind Standard-Office-Dateien (.docx, .xlsx, .pptx), die überall gespeichert werden können — OneDrive, SharePoint oder ein lokaler Ordner — und wie jedes andere Office-Dokument bearbeitet werden können. primedocs wird nur zum Zeitpunkt der Generierung verwendet.